سياسة الخصوصية
في متجر مودة نلتزم بحماية خصوصية عملائنا والمحافظة على سرية بياناتهم الشخصية، ونوضح من خلال هذه السياسة كيفية جمع المعلومات الشخصية واستخدامها وحمايتها، وذلك وفق الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
المعلومات التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع بعض المعلومات عند استخدام المتجر أو إتمام عملية الشراء، ومنها:
الاسم.
رقم الجوال.
البريد الإلكتروني.
عنوان الشحن.
بيانات الطلبات والمشتريات.
كيفية استخدام المعلومات
يتم استخدام المعلومات للأغراض التالية:
معالجة الطلبات وإتمام عمليات الشراء.
شحن المنتجات ومتابعة حالة الطلب.
التواصل مع العميل بخصوص الطلبات أو الاستفسارات.
تحسين تجربة المستخدم والخدمات المقدمة.
الالتزام بالمتطلبات النظامية عند الحاجة.
حماية المعلومات
نلتزم باتخاذ الإجراءات التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية بيانات العملاء من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف، بما يحقق مستوى مناسبًا من الحماية.
مشاركة المعلومات
لا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة البيانات الشخصية مع أي طرف ثالث، باستثناء الجهات اللازمة لتقديم الخدمة، مثل:
شركات الشحن والتوصيل.
مزودي خدمات الدفع الإلكتروني.
الجهات الحكومية أو الرسمية عند وجود التزام نظامي أو أمر صادر من جهة مختصة.
الدفع الإلكتروني
تتم عمليات الدفع الإلكتروني عبر مزودي خدمات دفع معتمدين، ولا يحتفظ متجر مودة ببيانات البطاقات البنكية أو معلومات الدفع الخاصة بالعملاء.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم المتجر ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربة المستخدم وتحليل أداء الموقع وتطوير الخدمات المقدمة. ويمكن للمستخدم التحكم في ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها من خلال إعدادات المتصفح، مع العلم أن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.
الاحتفاظ بالبيانات
يتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، أو للمدة التي تقتضيها الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية، ثم يتم التخلص منها بالطرق المناسبة عند انتهاء الحاجة إليها، ما لم يتطلب النظام الاحتفاظ بها لمدة أطول.
حقوق العميل
يحق للعميل، وفق الأنظمة المعمول بها:
طلب الاطلاع على بياناته الشخصية.
طلب تحديث أو تصحيح بياناته.
طلب حذف بياناته متى كان ذلك ممكنًا وفق الأنظمة.
الاستفسار عن كيفية معالجة بياناته الشخصية.
ويمكن ممارسة هذه الحقوق من خلال التواصل معنا عبر وسائل التواصل الموضحة في صفحة تواصل معنا.
التعديلات على سياسة الخصوصية
يحتفظ متجر مودة بحق تحديث أو تعديل سياسة الخصوصية عند الحاجة بما يتوافق مع الأنظمة أو متطلبات العمل، وسيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة، ويُنصح العملاء بمراجعتها بشكل دوري للاطلاع على آخر التعديلات.
آخر تحديث: 27 يونيو 2026.